A Symantec Corp. divulgou Pesquisa
Global das PMEs 2013 - Indíce de Confiança em TI, que identificou que Pequenas
e Médias Empresas (PMEs) com pontuações mais altas de confiança na Tecnologia
da Informação são mais bem sucedidas ao explorar a TI para conduzir seus
negócios e apresentam resultados de negócios melhores e mais sólidos. “A
pesquisa revela como as atitudes de seus proprietários em relação à TI podem
ter um impacto significativo nos negócios. Parece haver uma correlação positiva
entre proteger os ativos de informação e atingir os objetivos de negócio. Se as
pequenas empresas quiserem maximizar seu sucesso, precisarão adotar a TI como
uma ferramenta estratégica com potencial para garantir uma vantagem competitiva
e realmente impulsionar os negócios”, afirma Marcelo Saburo, diretor da
Symantec para Mercado de PMEs, Alianças e Canais.
A Symantec pesquisou cerca de
2.500 Pequenas e Médias Empresas em todo o mundo para determinar sua atitude em
relação à TI. As respostas foram utilizadas para desenvolver o “Índice de
Confiança das PMEs na TI”, uma medida de quão confiantes as empresas estão ao
usarem suas áreas de tecnologia para cumprir os seus objetivos estratégicos de
negócios. Surgiram três categorias de empresas, sendo que o contraste entre as
empresas com maior confiançca na TI (Top-Tier) e as empresas com menor confiança
em TI (Low-Tier) formou a base das principais conclusões da pesquisa.
Um dos principais fatores que
estimularam a alta pontuação de confiança na TI foi a perspectiva dos
sócios-fundadores e a forma que isso impacta a adoção da TI. Setenta e quatro
por cento das empresas com pontuações mais altas disseram que experiências de
negócios prévias dos proprietários tiveram alguma ou muita influência nas
filosofias relacionadas à TI; em comparação a 61 por cento no caso das empresas
com as menores pontuações. Além disso, 83 por cento das PMEs Top-Tier usam a TI
como um facilitador de negócios estratégicos, contra apenas 44 por cento
daquelas com baixo índice de confiança. As empresas com melhor pontuação de
confiança também são mais propensas a investir em infraestruturas de TI de alta
qualidade e a implementar plataformas de computação avançada, como as de nuvem
e as de mobilidade. Para elas, mesmo com riscos potenciais, o investimento vale
a pena.
As PMEs com melhor pontuação
de confiança estão com os melhores resultados em comparação com as empresas
Low-Tier. Oitenta e um por cento delas disseram que “o uso estratégico da
computação para impulsionar os negócios” foi de alguma forma ou extremamente
eficaz para aumentar a participação de mercado, em comparação com apenas 35 por
cento das empresas com os menores níveis de confiança. Além disso, essas PMEs
tornaram a segurança das informações uma prioridade para os negócios, com 78
por cento afirmando que estão de alguma forma ou extremamente seguras; contra
39 por cento das menos confiantes. Elas também observam menos ataques
cibernéticos e perdas financeiras (51 por cento a menos da perda anual com
ataques cibernéticos). Em áreas como gestão de armazenamento, intervalos de
backup e preparação para casos de desastres, as empresas com pontuações mais
altas relataram impactos muito menores resultantes da complexidade da TI.
Ao avaliar soluções de TI
para os negócios, as Pequenas e Médias Empresas devem considerar o valor e o
custo no longo prazo e determinar quais tecnologias poderão diferenciá-las da
concorrência e suportar o crescimento no futuro. As PMEs com pontuações mais
altas tomam a iniciativa de TI correta para atingir seus objetivos de negócio.
Elas são mais agressivas na implantação de tecnologias avançadas, como as de
mobilidade e computação em nuvem, e se concentram na eficiência. Por exemplo,
Pequenas e Médias Empresas com pontuações maiores considerariam o uso de
ferramentas de colaboração online e videoconferência para reduzir custos com
telefones e viagens.
Fonte: UOL
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